保険金請求には、修理前のスマホの状況がわかる写真、修理レポート（修理費用や修理内容がわかるもの）を当社にアプリ、もしくはマイページから送付いただく必要があります。
なお、マイページについてはご契約時にお送りしている契約開始メールにリンクの記載があります。
破損の状況に比して修理が過剰な場合、ご負担いただいた修理費用をすべて補償するのが難しいことがございます。
また、保険金のお支払いは、約款等の規定および修理店による故障や破損・水濡れ等の診断内容やお客様からのご申告内容等を総合して審査しております。
ご了承のほどお願い申し上げます。